新西兰人怎么样？
之前在ANZ做了3年，遇见的客户大部分还是挺好的 会有部分客户因为中国员工的工作失误而导致生气或者抱怨，这个时候我们的客户服务部门就会主动打电话给客人解释情况或者是补偿方案（一般客户如果投诉的话我们会有相应的补偿方案，并且是按照客户要求的）。
但是！有些客户会以一种十分不礼貌的语气跟我们说他们的不满，这个时候我们的前台MM们就会有点受不了了，毕竟不是自己的错还被骂，于是就会回击一句：“I am sorry that you are unhappy with our service. We have done everything we can to help you and you still complain.” 然后那个客户就无语了…… ( >< )
但是也有非常难缠的客户，之前有遇到过因为对中国人的歧视因此对我们进行言语攻击的，不过这种人毕竟是少数。 总的来说还是遇到好人多啦~而且我遇到的New Zealand人也都是蛮热情蛮友好的～