如何开发澳大利亚客户？
我在去年上半年通过阿里巴巴国际站接到一个澳洲客户的询盘，当时我的后台显示他的询盘时间是在周一上午10点53分，我是在周一上午11点04分回复的，期间我看了他留下的邮箱和手机号码，发了email给他。下午的时候他回了email给我，问了一些产品的问题。周二上午他又来了另一个问题的email，我回复了他，并抄送给我的业务员。之后我的业务员就和他在线沟通，确定了发样品的事宜。
可是样品发过去后，就像石沉大海一样，再也没有消息了。我想可能是他还没有看样品，于是我就每天上阿里巴巴查看询盘记录，果然在第三天看到他有“review sample"的留言（因为我是新账户，每笔订单都有免费一次review的机会），于是我立刻发了份中文翻译的sample report到他的信箱，报告的内容就是关于介绍我们公司及产品的优势，并附上了我们的英文样本。
也许是我的报告打动了他，第二天他通过阿里巴巴联系了我的业务员，询问价格。第三天他发来了一份PDF的采购意向书，问我是否可以提供模具以及生产的方法。 第四天我的业务员和他在线交流，并将他的图样转换成CAD图纸发给工厂，让工厂试做。同时我也会定期浏览阿里巴巴，看看这个客户是否有新的动向，然后第一时间联系我的业务员。
第五天，我的业务员告诉我，客户要下大订单了，并且让我跟进。我立刻将此事告知厂长，让他做好准备。 第六天，客户下了订单，我的业务员将订单确认函发给我，我再将订单确认函给到工厂，让工厂安排生产。 第七天，我收到了财务转来的客户付款水单，马上通知工厂开始生产。 第八天，我收到了代理公司转来的客户快递，打开一看，原来是公司的印章和授权书。马上通知会计审核入账。 第九天，财务告诉我客户款项已经到帐，并转来全套凭证让我过目。 我立即将货款转到工厂账户上。 第十天，厂部传来好消息，所有产品均按照客户要求完成，等待客户验货。 第十一天，业务问我客户什么时候过来，我说他预计要一个月以后。 就这样，从接到询盘到我收到全部货款总共花了一年的时间！