澳洲汽车美容市场如何?
1 市场潜力巨大 因为汽车保有量与人口比例相比,中国拥有世界最多的未激活的2.9亿车用户(3000+万辆)。 而且现在中国人收入不断提高,80后车主对爱车保养观念不断改变,40%以上的用户会选择去专业汽车服务机构做维护和保养。所以无论是从市场规模还是发展潜力来看,中国汽车美容行业都蕴藏着巨大的商机。
2 竞争情况 中国汽车服务连锁市场处于起步阶段,目前市场上并没有出现像"7-eleven"或"麦当劳"那样的国际连锁品牌,而是由各地经销商集团建立的当地品牌服务店所把持。例如中升、永达、广汇等,他们利用资本优势,迅速拓展市场,形成规模效应。 而一些外国品牌的4s、3s及2s店也陆续进入中国市场,抢占市场份额。这些门店大多面积宽敞、设施豪华并配备专业的服务人员,给消费者提供了良好的消费环境。加上国外品牌门店具有技术成熟、产品齐全的优势,不少消费者被这些门店所吸引。 不过,随着国内消费者购车理念的转变,以及大众品位的提升,越来越多的车主更愿意为售后服务买单。而且考虑到售后服务的地域局限性,一次投资、遍布全国的服务网点更能得到消费者的青睐。未来国内汽车服务连锁的市场份额将朝着这一领域进一步倾斜。
3 经营模式 目前我国汽车服务行业主要存在四种经营模式—— 4s专卖店、综合连锁店、一站式汽车精品购物车和网上商城。 这几种模式各有特点:4s专卖店专业性最强,但市场扩张最快的是综合连锁店,而一站式的汽车精品购物车则更倾向于中高端客户群体。 至于网上商城,由于其运营成本相对较低,销售模式新颖,加之网购本身在消费者心中认可度较高,所以很多企业对此十分看好。但目前来看,这类企业多如牛毛,竞争激烈,并且没有一家能成为行业的领头羊。 无论哪种模式,其最终目的都是为了满足客户需求。因此企业在不断完善自身服务水平的同时,还要注重塑造良好的品牌形象,给予消费者合理的利益承诺,从而在竞争中占据有利位置。